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Última actualización: 28 de mayo de 2021
WeWork Companies LLC. y nuestras afiliadas (conjuntamente, “WeWork”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) nos preocupamos por su privacidad. Nos comprometemos a mantener su confianza protegiendo su Información Personal. Esta Política de Privacidad (“Política”) describe cómo WeWork recopila, utiliza, divulga y procesa su Información Personal en relación con el uso que usted hace de nuestros sitios web (“Servicios de sitio web”), aplicaciones u otros servicios que se refieren a esta Política o que se vinculen con ella, así como los productos, programas, cursos y servicios presenciales (colectivamente, nuestros “Servicios”).
WeWork tiene muchas entidades afiliadas que actúan como controladores de datos en todo el mundo que actuarán como controladores de datos para su Información personal, la cual puede, por lo tanto, compartirse con entidades fuera de la jurisdicción en la que se recopiló. Para obtener más información sobre el controlador de datos de su jurisdicción, revise la lista de nuestras entidades globales para conocer el nombre de la entidad de WeWork responsable de su Información personal y la información de contacto adecuada para esa entidad.
Deseamos ayudarlo a construir una vida, y no simplemente un medio de vida, a través de nuestros Servicios. Antes de utilizar nuestros Servicios, lea esta Política en su totalidad, lo que lo ayudará a tomar decisiones informadas sobre su relación con nosotros.
Información personal. La “Información Personal” es información que se relaciona con usted y puede identificarlo (ya sea por sí sola o en combinación con otra información) como persona individual. La Información Personal no incluye datos que se hayan agrupado o hecho anónimos de tal manera que usted ya no pueda ser identificado usando medios que se encuentren razonablemente a nuestra disposición.
Nuestros Servicios. Los Servicios a los que se hace referencia en esta Política incluyen los Servicios provistos por WeWork. Puede leer más sobre cómo se utiliza la Información Personal al hacer clic a continuación en el nombre de los Servicios, sitios web o aplicaciones de WeWork que utiliza.
Referencias a “usted.” En esta Política, “usted” significa cualquier persona que utilice nuestros sitios web, aplicaciones u otros Servicios.
Versión fidedigna. Si el texto de esta Política está disponible en varios idiomas, la versión en inglés será la versión fidedigna, salvo cuando lo prohíba la ley aplicable.
COVID-19. Podemos recopilar, usar, divulgar y procesar su Información Personal en relación con nuestra respuesta a la COVID-19. Para obtener más información, revise el Aviso de Privacidad de COVID-19.
La Información Personal que recopilamos, y cómo utilizamos esa información, depende de su relación con nosotros y los requisitos de la ley aplicable tal como se describe a continuación.
Recopilamos información:
que usted nos proporciona directamente;
que su empresa, agente, anfitrión, padre/madre o tutor nos proporcionan;
sobre sus dispositivos y su ubicación, y su uso de nuestros Servicios, incluso a través de cookies, píxeles, balizas web, registros y otras tecnologías de Internet. Para obtener más información sobre estas tecnologías, consulte nuestra Política de Cookies;
si usted opta por aceptar ciertas características, o según las configuraciones de su dispositivo, obtenemos datos de geolocalización e información sobre sus contactos;
de terceros como propietarios y administradores de edificios, licenciatarios y agentes inmobiliarios); y
que obtenemos de otras fuentes, incluidos corredores de datos o proveedores de información (como Dun & Bradstreet).
INFORMACIÓN RECOPILADA DE USTED
WeWork solicita diferentes tipos de Información Personal de usted y su compañía u otros, según los Servicios que utilice y su relación con nosotros. Podemos recopilar las siguientes categorías de información, según los Servicios que usted utiliza:
información de contacto y otros identificadores, incluidos su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información que nos permita comunicarnos con usted;
información de verificación, incluidas su fotografía personal, una identificación con fotografía o una identificación emitida por el gobierno, y fecha de nacimiento;
información profesional y relacionada con su empleo, incluidos el nombre de su compañía, cargo, función, equipo y otra información sobre su profesión;
información de pago, incluidos los detalles de su tarjeta de crédito o débito, información de cuentas bancarias y pagos u otra información requerida cuando usted hace una compra;
información de calendario de correo electrónico, cuando nos integramos con su calendario del correo electrónico corporativo (Gmail o Microsoft Outlook) y recopilamos información relacionada con las salas de conferencias que usted reserva;
Preferencias de oficina, incluida su temperatura solicitada o preferida, velocidad del ventilador, altura del escritorio y de la silla, ubicación del escritorio, cabina telefónica, bebida, refrigerio y otras preferencias relacionadas con los Servicios;
información de utilización, incluida la frecuencia con la que visita, cuánto tiempo se hospeda y qué tipos de Servicios utiliza cuando visita una ubicación de WeWork. Estos incluyen servicios como uso de impresora o wifi, y reservas de escritorio o sala de conferencias;
comunicaciones, y cualquier otra información que usted comparta, envíe o reciba intencionalmente al usar los Servicios, incluido su correo electrónico, SMS, Slack, solicitudes realizadas a través de plataformas de comentarios, chatbots automatizados o tecnología similar, invitaciones de calendario y cualquier otra información que usted elija compartir con nosotros (incluidas sus fotografías, videos, entradas de blog, intereses, pasatiempos, elecciones sobre estilo de vida y grupos a los que esté afiliado) y que usted envía o recibe mediante el uso de los Servicios;
información sobre el uso y sobre el dispositivo, incluida la información sobre su computadora o dispositivo e Internet u otra información sobre la actividad de la red electrónica. Esto incluye:
Identificadores de dispositivo, como dirección IP, dirección MAC WIFI y dirección Bluetooth.
Información de geolocalización, p. ej. a través de la señal GPS o WIFI de su dispositivo móvil, e información sobre sus contactos, según la configuración de su dispositivo;
Información sobre su actividad en línea, incluida la información recopilada mediante el uso de tecnologías estándar de Internet, como cookies, píxeles, balizas web, registros y otras tecnologías de Internet, como se establece con más detalle en nuestra Política de cookies, y su actividad presencial, incluida la información sobre los eventos a los que asiste en las ubicaciones de WeWork; y
Información recopilada por sensores sobre cómo utiliza nuestros Servicios, incluso a través de sensores de análisis espacial y de personas (Spatial and People Analytics Sensors [“SPA Sensors”]) en oficinas, cocinas, salas de conferencias y otros espacios de algunas instalaciones en las que puede trabajar o visitar, para promover usos más eficientes y cómodos de los Servicios. Algunos ejemplos de sensores SPA incluyen sensores de ocupación de escritorio, sensores ambientales, concentradores de red WIFI y sensores ópticos alimentados por cámaras.
Otra Información Personal, que incluye, además de toda la información descrita anteriormente, los nombres de pantalla, nombres de usuario y contraseñas de mensajería instantánea y de redes sociales, relación con el punto de contacto para emergencias; identificación del vehículo, y otros detalles como la hora y el propósito de su visita, fotografías suyas, y datos y archivos que usted ingrese, suba o almacene con los Servicios, como consultas de búsqueda que usted envía, y documentos que sube a los Servicios. También procesaremos Información Personal incluida en el contenido e información que usted agregue a su perfil de la red de miembros u otros perfiles de la comunidad.
INFORMACIÓN QUE SE RECOPILA SOBRE USTED
Redes sociales. WeWork recopila Información Personal para permitir que usted utilice los recursos de redes sociales en línea, incluido el uso de nuestra Red de Miembros (Member Network, MENA). Si se registra o inicia sesión en su cuenta a través de un servicio de redes sociales de terceros, tendremos acceso a información de su cuenta desde ese servicio, como su nombre y otra información en esa cuenta, según lo que usted haya autorizado en sus configuraciones de ese servicio. Usted tiene la capacidad de desactivar la conexión entre nuestros Servicios y sus cuentas en redes sociales de terceros en cualquier momento.
Recursos de terceros. Obtenemos Información Personal sobre usted de su compañía, organización, agente, padre/madre o tutor; o de su anfitrión si usted es visitante o huésped en uno de nuestros espacios. También podemos recibir su Información Personal de fuentes disponibles pública y comercialmente, según lo permita la ley y de otros terceros con los que tengamos un acuerdo. Combinamos esta información con Información Personal u otra información que recibamos de usted o sobre usted, cuando sea necesario para prestar los Servicios que solicitó. Si obtenemos Información Personal sobre usted de parte de un tercero, confirmaremos que la Información Personal provenga de una fuente legítima.
Google y otras herramientas de analítica de terceros. Utilizamos una herramienta llamada “Google Analytics” para recopilar información sobre el uso de nuestros Servicios de sitio web (p. ej., Google Analytics recopila información como con qué frecuencia los usuarios visitan los Servicios de sitio web, qué páginas visitan cuando lo hacen y qué otros sitios utilizaron antes de llegar a los Servicios de sitio web). Google Analytics recopila solo la dirección del Protocolo de Internet (Internet Protocol, IP) que se le asigna en la fecha en la que usted visita los Servicios de sitio web, en lugar de su nombre u otra información identificatoria. La información recopilada a través del uso de Google Analytics no se combina con su Información Personal. Obtenga más información sobre cómo Google Analytics recopila y procesa datos y sobre opciones de exclusión en http://www.google.com/policies/privacy/partners/. También podemos utilizar otras herramientas de análisis de terceros para recopilar información similar sobre el uso de ciertos Servicios en línea.
“No rastrear”. Si ha habilitado la función, es posible que su navegador web transmita señales de “no rastreo” a nuestros sitios web y a otros servicios en línea con los que se comunica su navegador. Actualmente, no tomamos ninguna medida en respuesta a estas señales.
Informática móvil. Proporcionamos sitios web y recursos en línea que están diseñados específicamente para que sean compatibles con los dispositivos de informática móvil y puedan utilizarse en ellos. Las versiones móviles de los Servicios pueden requerir que inicie sesión con una cuenta. En dichos casos, la información sobre el uso de cada versión móvil del sitio web puede asociarse con las cuentas del usuario. Además, WeWork le permite descargar una aplicación, un widget u otra herramienta que pueden utilizarse en dispositivos móviles o en otros dispositivos informáticos. Algunas de estas herramientas pueden almacenar información en dispositivos móviles u otros dispositivos. Estas herramientas transmiten información Personal a WeWork para permitirle acceder a sus cuentas de usuario y permitirle a WeWork hacer un seguimiento del uso de estas herramientas. Algunas de estas herramientas le permiten enviar informes y otra información desde la herramienta por correo electrónico.
INFORMACIÓN ANÓNIMA, AGRUPADA Y OTRA INFORMACIÓN
También recopilamos cierta información sobre usted que no es Información Personal. Esto puede incluir propiedad intelectual u otra información de la empresa que comparta con nosotros o a través de los Servicios, de acuerdo con cualquier acuerdo aplicable entre usted o, si corresponde, su empresa, incluyendo, por ejemplo, marcas comerciales, logotipos y otra propiedad intelectual de su propiedad.
Adicionalmente, recopilamos y/o generamos información anonimizada y agrupada desde su uso de los Servicios. Utilizamos información anonimizada y agrupada de varias maneras, incluso para medir su interés en partes o características de los Servicios y su uso de ellas. La información anonimizada o agrupada no es Información Personal.
Cómo utilizamos su Información Personal depende de su relación con nosotros. En general, utilizamos su Información Personal para hacer lo siguiente:
proporcionarle nuestros productos y Servicios, incluidos los eventos en línea y presencial, y otros materiales que solicite;
proteger contra el fraude, el abuso o los perjuicios y proporcionar de cualquier modo un entorno seguro (“Entorno Seguro” tal como se utiliza en esta Política significa entornos físicos y en línea);
responder o satisfacer las solicitudes de servicio al cliente;
analizar, adaptar mejor y mejorar nuestros productos y Servicios;
ponernos en contacto con usted acerca de nuestros Servicios, promociones y sorteos, adaptar y proporcionarle publicidad pertinente, mejorar su compromiso con nosotros y comunicarnos con usted a través de varios medios, que pueden incluir el correo electrónico, teléfono, correo postal o por otros medios que se le comuniquen de vez en cuando; y
cumplir con nuestras obligaciones legales y hacer cumplir nuestros derechos legales, tales como, entre otras cosas, para ejercer derechos contractuales, para cumplir con las obligaciones de informes financieros, órdenes judiciales, órdenes o emplazamientos de acuerdo con la ley aplicable.
BASES JURÍDICAS PARA EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL SI ES RESIDENTE DEL REINO UNIDO Y LA UNIÓN EUROPEA
El procesamiento de su Información Personal como se describe anteriormente es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales frente a usted o su empresa, para cumplir con nuestras obligaciones legales o para procurar nuestros intereses legítimos en la prestación de nuestros Servicios. Nuestros intereses legítimos pueden incluir ofrecerle a usted y a otras personas un Entorno Seguro, analizar, mejorar y adaptar mejor nuestros productos y Servicios, ser más eficientes, cumplir con los contratos que tenga con nosotros y ayudar a prevenir el fraude.
Generalmente dependemos de nuestros intereses legítimos al comercializar nuestros Servicios a usted, ya sea en nuestros propios sitios web o en sitios web de terceros, y al proporcionarle estas promociones o sorteos, en caso de que lo permita la ley aplicable. Le ofrecemos opciones sobre cómo usamos su Información Personal, de conformidad con la ley aplicable, al permitirle excluirse de recibir dichas comunicaciones (a menos que estén únicamente relacionadas con la prestación de nuestros Servicios a usted y que no contengan ningún elemento de marketing) y, cuando se requiera, al no enviarle dichos mensajes sin su consentimiento previo. Cuando corresponda, también podemos procesar Información Personal con su consentimiento. Recuerde que en ciertas circunstancias, y cuando lo permita la ley aplicable, usted puede tener el derecho de oponerse a nuestros usos de su Información Personal como se describe más adelante en la Sección 5 de esta Política.
Puede leer sobre cómo usamos su Información Personal al prestar Servicios mediante el uso de los enlaces a continuación.
All Access (anteriormente conocido como Global Access)
Proveedores
Política de privacidad del proveedor
Divulgamos su Información Personal en determinadas circunstancias a WeWork, nuestra comunidad, nuestros proveedores de servicios y anunciantes, otros usuarios finales, con el fin de prestar nuestros Servicios y para mejorar la manera de trabajar en nuestra comunidad y cuando la ley aplicable lo requiera. Cuando lo requiera la ley aplicable, solo compartiremos su Información Personal con terceros en particular con su consentimiento. Todas las partes que reciban su Información Personal deberán tomar las medidas adecuadas para proteger su Información Personal y procesarla solo para los fines descritos a continuación:
Entre WeWork. Podemos compartir su Información Personal entre empresas o entidades de WeWork según dónde usted se encuentre y los Servicios que utilice. WeWork utiliza su información de acuerdo con esta Política, y compartimos esta información para nuestros fines administrativos, incluidas actividades como la gestión de TI para que ellos le presten servicios a usted o para apoyar y complementar los Servicios que ofrecemos.
Nuestra comunidad. Nuestros Servicios incluyen comunidades de miembros, foros y redes en línea y presenciales, y otras funciones que permiten que usted comparta información y se comunique con otros. Esto incluye:
Nuestros Servicios pueden poner a disposición de los usuarios redes de miembros, salas de chat, foros y/u otros grupos. Recuerde que cualquier persona puede leer, recopilar o utilizar sus publicaciones en una red o un foro o en una sala de chat o grupo y no podemos ser responsables del uso que hagan terceros no autorizados de información que usted divulgue públicamente en línea.
Fomentamos nuestra comunidad creando perfiles para miembros o permitiendo que los miembros creen sus propios perfiles en redes o foros de miembros. Por lo general, dicho perfil contiene su nombre, el nombre de su empresa y otra información que proporcione o agregue a su perfil (contenido, comentarios, fotos, etc.). Según los Servicios que usted utilice, este perfil puede crearse automáticamente y es accesible para otros miembros del foro o de la red. La información del perfil de la red de miembros es accesible para todos los miembros. También puede compartir su perfil con una mayor audiencia (p. ej., por medio de las redes sociales).
Cuando recibimos información sobre usted en relación con su relación con nuestros miembros o clientes —por ejemplo, si usted es el empleado de un miembro o si está visitando a uno de nuestros clientes— podemos compartir su información con el miembro o cliente con el que tiene tal relación, por ejemplo, alertando al miembro o cliente que ha llegado a visitar. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de nuestros miembros o clientes, ni de sus proveedores de servicios externos, incluidos los que se integran con nuestros Servicios.
También podemos compartir información sobre usted con otras personas de la comunidad para proporcionarle ciertas funciones. Por ejemplo, si se registra en un programa de tutoría, podemos compartir información sobre usted con posibles mentores.
Miembros principales. La información sobre la utilización de nuestros servicios por parte de miembros individuales puede compartirse con el miembro principal o con la organización que adquirió las membresías. Algunos ejemplos de miembros individuales son los empleados de una compañía miembro o los estudiantes de una universidad miembro.
Proveedores y vendedores. Confiamos en varios terceros para que brinden una variedad de servicios en nuestro nombre y para que nos ayuden a crecer y mejorar nuestro negocio. Tomamos medidas para asegurarnos de que, cuando compartimos su Información Personal con estos terceros, actúen únicamente en consonancia con nuestras instrucciones y en nuestro nombre, o que utilicen de otro modo la Información Personal como se describe en esta Política.
Propietarios y administración de edificios. En algunos casos, podemos compartir su Información Personal con los propietarios y/o la administración de los edificios de WeWork para que puedan administrar y operar el edificio de manera eficaz.
Licenciatarios. Compartimos su Información Personal con nuestros licenciatarios, para los fines descritos en esta Política de Privacidad Global, como ofrecer y personalizar los productos y servicios, cumplir con sus solicitudes, brindarle su propio marketing y cumplir con sus obligaciones legales y contractuales. Por ejemplo, este intercambio de Información Personal le permite utilizar los productos y servicios de WeWork en ciertos países.
Solicitudes de investigación/encuesta. Ocasionalmente, compartiremos su Información Personal para realizar investigaciones (en línea y presenciales) por medio de encuestas en nuestro nombre. La participación es voluntaria y utilizaremos la información que recopilemos con fines de investigación e información, y para poder mejorar la calidad de nuestros Servicios. Utilizamos las respuestas de las encuestas para determinar la eficacia de nuestros Servicios, incluida la calidad de nuestras comunicaciones y nuestras actividades de publicidad y/o promoción. Si usted participa en una encuesta, sus respuestas se utilizarán junto con las respuestas de otros participantes.
Terceros socios de publicidad. Compartimos Información Personal limitada con terceros que prestan servicios a nuestra publicidad en línea, de manera que puedan mostrar nuestros anuncios a las personas que les parezcan más relevantes. Compartimos esta información para cumplir con nuestros intereses legítimos de promocionar nuestros productos con eficacia.
Otras partes cuando lo requiera la ley y según sea necesario para prestar y proteger nuestros Servicios. Hay casos en los que divulgamos su Información Personal a otras partes:
para proporcionarle los Servicios que usted o su empresa solicitan;
para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo con auditores, abogados, contadores públicos, consultores financieros u otros consultores;
para cumplir con la ley aplicable o responder a un proceso legal o a una solicitud de cooperación por parte de una entidad gubernamental o para el cumplimiento de la ley;
para detectar, limitar y prevenir el fraude, o para verificar y obligar al cumplimiento de las políticas que rigen nuestros Servicios; o
para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad o los de cualquiera de nuestras compañías, socios comerciales, miembros o empleados de WeWork; y
cuando lo requiera la ley aplicable.
Compartimos Información Personal de esta manera para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos o para cumplir con nuestros intereses legítimos de proteger nuestra actividad comercial, incluido del fraude y de las reclamaciones legales.
Otras partes en relación con una transacción corporativa. Divulgamos o compartimos su información si compramos, vendemos, financiamos, trasferimos o adquirimos la totalidad o una parte de una empresa o de acciones, como en relación con una fusión, o en caso de reorganización de una quiebra o liquidación.
Otros terceros asociados, en relación con su Contrato de membresía. Cuando los términos de su Contrato de Membresía lo permitan, y cuando lo permita la ley aplicable, podemos divulgar o compartir su información de contacto con socios externos selectos que pueden comunicarse con usted para ofrecerle servicios adicionales relacionados con su Membresía. Puede optar por no recibir más comunicaciones con dichos socios externos al comunicarse con WeWork y no tiene la obligación de reunirse con socios externos o comprar servicios adicionales.
Otros terceros socios, con su consentimiento. Podemos solicitar su consentimiento para compartir Información Personal sobre usted con algunos terceros para que estos puedan proporcionarle ofertas especiales, materiales promocionales y otros materiales que pueden interesarle. Con su consentimiento, también utilizamos y publicitamos su nombre, imagen y otras características personales e información privada con fines de publicidad, promoción y otros fines comerciales.
4.1 TERCEROS QUE PROPORCIONAN CONTENIDO O FUNCIONALIDAD A NUESTROS SERVICIOS
Nos asociamos con algunos terceros para recopilar, analizar y utilizar Información Personal descrita en esta Política. Por ejemplo:
Terceros que brinden características y funcionalidad a los Servicios por medio de programas adicionales. Aunque usted no haga clic en los servicios de redes sociales u otros programas adicionales ni interactúe con ellos, estos recopilan información sobre usted, como su dirección del Protocolo de Internet y las páginas que ve.
Los proveedores de publicidad nos ayudan, y nuestros anunciantes proporcionan anuncios en nuestros Servicios o en otros lugares, incluidos anuncios que están dirigidos en función de su conducta en línea, y las compañías de análisis nos ayudan a medir y evaluar el uso de nuestros servicios.
Otros proveedores de contenido ofrecen productos y servicios en nuestros Servicios y manejan concursos, sorteos o encuestas en nuestros Servicios.
Nosotros, así como algunos de estos terceros socios podemos utilizar herramientas de seguimiento (por ejemplo, cookies, balizas web y tecnologías de Internet) para recopilar información sobre sus actividades (por ejemplo, su dirección IP o página(s) visitadas). Para obtener más información sobre estos tipos de herramientas de seguimiento, consulte nuestra Política de cookies. También compartimos dicha información que hemos recopilado con terceros socios de publicidad. Estos socios de publicidad utilizan esta información (e información similar recopilada de otros sitios web) para ofrecerle publicidad dirigida en el futuro cuando usted visite sitios web no relacionados con WeWork dentro de sus redes. A esta práctica comúnmente se la denomina “publicidad en función de intereses particulares” o “publicidad conductual en línea”.
Algunas de estas compañías participan en programas desarrollados por la industria diseñados para proporcionar a los consumidores opciones sobre publicidad dirigida. Para obtener más información, visite los sitios web operados por la Iniciativa de Redes Publicitarias (Network Advertising Initiative), la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance) y la Alianza de Publicidad Digital Interactiva Europea (European Interactive Advertising Digital Alliance, EDAA). Los usuarios canadienses también pueden visitar la Alianza de Publicidad Digital de Canadá (Digital Advertising Alliance of Canada). Hay más información disponible en los idiomas locales en www.aboutads.info o en www.youronlinechoices.eu.
4.2 REDES SOCIALES
Somos activos en las redes sociales (p. ej., Twitter, Facebook, etc.) y compartimos información, imágenes y videos con el público a través de sitios de redes sociales externos no afiliados. Le recomendamos que lea las políticas de estos. Recuerde que los sitios de redes sociales son públicos, lo que significa que cualquier persona puede ver sus publicaciones y sus publicaciones incluso pueden aparecer en los resultados de los motores de búsqueda.
Si bien no editaremos comentarios, podemos eliminar un comentario de nuestra página en un sitio de redes sociales si, por ejemplo, no se relaciona con la publicación, promociona un producto o servicio comercial, utiliza lenguaje obsceno, amenazante o acosador, o si es un ataque personal o de incitación al odio que se dirige o denigra a un grupo étnico, racial, etario o religioso (u otro grupo legalmente protegido), o si defiende actividades ilegales o viola las leyes de derecho de autor.
Valoramos sus derechos a su información. De conformidad con la ley aplicable, usted puede tener derecho a:
solicitar la confirmación de si almacenamos, usamos o compartimos parte de su Información Personal y ser informado sobre terceros con los que se ha compartido su Información Personal;
obtener acceso o una copia de su Información Personal;
recibir una copia electrónica de la Información Personal que nos ha brindado o solicitarnos que le enviemos esa información a otra compañía (el “derecho de portabilidad de datos”);
restringir nuestros usos de su Información Personal o, como se describió anteriormente, objetar esos usos o restringir nuestra divulgación de su Información Personal;
buscar la corrección de Información Personal inexacta, parcial, falsa o incompleta; en algunos casos, podemos ofrecer herramientas de autoservicio que le permitan actualizar su Información Personal;
solicitar la eliminación, anonimato o bloqueo de la Información Personal que WeWork conserva sobre usted, sujeto a ciertas excepciones prescritas por ley, cuando el procesamiento se basa en su consentimiento o cuando el procesamiento es innecesario, excesivo o no cumple con la ley aplicable;
revocar su consentimiento para nuestro procesamiento de su Información Personal. Si se abstiene de otorgar Información Personal o revoca su consentimiento para el procesamiento, es posible que algunas características de nuestro Servicio no estén disponibles;
objetar una decisión automatizada que WeWork haya tomado y solicitar la revisión de las decisiones tomadas exclusivamente en función del procesamiento automatizado si eso pudiera afectar los derechos del interesado; o
cancelar su cuenta en línea si se ha creado una.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nosotros mediante privacy@wework.com o en una de las direcciones físicas establecidas en la lista de entidades globales en la parte superior de esta Política.
Procesaremos todas estas solicitudes de acuerdo con las leyes locales. Para proteger su privacidad, WeWork tomará medidas para verificar su identidad antes de otorgar el acceso o de hacer cambios a su Información Personal. La sección de Derechos de privacidad de California que figura más adelante suministra información adicional para residentes de California.
Puede tener derecho a la opción de excluirse o revocar su consentimiento para ciertos usos y divulgaciones de su Información Personal.
6.1 INFORMACIÓN PERSONAL SENSIBLES
Si le ha otorgado su consentimiento a WeWork para el uso de Información Personal “sensible” (p. ej., Información Personal relacionada con su salud, sus creencias religiosas o filosóficas, o información biométrica que se utiliza exclusivamente para identificarlo) (“Información Personal Sensible”), puede revocar ese consentimiento en cualquier momento, de conformidad con la ley aplicable.
WeWork se esforzará por obtener su consentimiento expreso (opción de inclusión) antes de divulgar la Información Personal Sensible a un tercero o antes de procesarla con un fin distinto al fin original o un fin autorizado posteriormente por el interesado. Cuando la ley o el contrato requieran su consentimiento para procesar la Información Personal, WeWork cumplirá con la ley o el contrato.
6.2 COMUNICACIONES TELEFÓNICAS Y POR CORREO ELECTRÓNICO
Exclusión de comunicaciones de marketing. Proporcionamos un medio para cancelar la suscripción en nuestras comunicaciones por correo electrónico relacionadas con el marketing. Tenga en cuenta que continuaremos enviando correos electrónicos relacionados con transacciones sobre productos o servicios que ha solicitado después de la cancelación de la suscripción. Es posible que también debamos enviarle ciertas comunicaciones relacionadas con la operación y administración de los Servicios, y usted no podrá excluirse de esas comunicaciones, p. ej., comunicaciones sobre actualizaciones de nuestros Términos de uso de esta Política. Si ya no desea que nos comuniquemos con usted, debe finalizar su relación con WeWork y ya no podrá utilizar nuestros Servicios.
Colaboración. No vendemos su Información Personal a terceros con fines de marketing directo. Podemos asociarnos con otras organizaciones para llevar a cabo eventos o programas. La Información Personal y otra información que usted proporcione para inscribirse o participar en ese evento o programa estará disponible para esa organización y usted puede recibir correos electrónicos u otras comunicaciones de esa organización después del evento. Consulte la política de privacidad de esa organización para obtener información sobre cómo optar por excluirse de las comunicaciones.
Mensajes de texto. Podemos enviarle mensajes de texto SMS relacionados con nuestros Servicios o transacciones. Puede optar por excluirse de estos mensajes en cualquier momento al responder INTERRUMPIR (STOP).
Si desea presentar una queja o si tiene alguna pregunta sobre cómo usamos o conservamos su Información Personal, puede comunicarse con WeWork a través de privacy@wework.com.
Si se encuentra en India puede presentar sus reclamos ante nuestro Responsable de Quejas mediante privacy@wework.com
Los visitantes a nuestros Servicios pueden presentar una queja ante una autoridad supervisora pertinente de su jurisdicción si creen que nuestro procesamiento de su Información Personal infringe la ley aplicable. Consulte nuestra lista de entidades globales.
WeWork tiene su sede en los Estados Unidos. Probablemente su información se recopilará en su país y subsiguientemente se transferirá o almacenará en otro país, incluidos los países que pueden tener protecciones de privacidad menos estrictas que su jurisdicción. De acuerdo con la ley aplicable, implementamos medidas, como las cláusulas contractuales estándar, con el objeto de asegurar que cualquier Información Personal que se transfiera permanezca protegida y segura. Puede obtener más información sobre estas medidas al comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto establecida en la parte superior de esta Política y a continuación en la Sección 12.5.
Conservamos la información Personal que recibimos durante el tiempo que usted utilice nuestros Servicios o según sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales se recopiló, ofrecer nuestros Servicios, resolver conflictos, establecer defensas legales, realizar auditorías, perseguir propósitos comerciales legítimos, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con las leyes aplicables.
Al determinar cuánto tiempo durará este período de retención, una vez que se haya cumplido el propósito del procesamiento de la Información Personal, tomamos en cuenta el período de tiempo que se requiere la Información Personal para hacer lo siguiente:
continuar desarrollando, adaptando, actualizando y mejorando nuestros Servicios;
llevar registros comerciales con fines de análisis y/o auditoría;
cumplir con los requisitos de retención de registros en virtud de la ley;
defender o presentar reclamaciones legales existentes o posibles;
abordar las quejas sobre los Servicios.
La seguridad de toda la Información Personal provista a WeWork es importante para nosotros. WeWork toma medidas razonables para esforzarse por utilizar medidas organizativas o técnicas adecuadas con el fin de proteger su Información Personal, incluso contra el procesamiento no autorizado o ilegal y la pérdida, destrucción o daño accidental.
Al utilizar nuestros Servicios o brindarnos Información Personal, usted acepta que podemos comunicarnos con usted electrónicamente en cuanto a cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con su uso de nuestros Servicios. Si nos enteramos de una violación del sistema de seguridad, podemos intentar notificarle electrónicamente mediante la publicación de un aviso en nuestros Servicios, por correo postal o por correo electrónico.
11.1 Televigilancia (circuito cerrado de televisión, CCTV)
Los edificios e instalaciones de WeWork tienen televigilancia instalada para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos de proteger la seguridad de los empleados, miembros y huéspedes de WeWork y la propiedad de estos. WeWork puede acceder a estas grabaciones. A su vez, WeWork puede poner las grabaciones de televigilancia a disposición de los miembros y otros terceros autorizados por WeWork. Estas grabaciones pueden ser compartidas con autoridades competentes de acuerdo con las leyes aplicables, de ser requerido. Las grabaciones generalmente se conservan por un período limitado de tiempo, pero pueden mantenerse más tiempo cuando WeWork o un miembro aplicable determine que es apropiado, por ejemplo, en relación con la investigación de un incidente, o cuando las autoridades competentes nos soliciten que las conservemos.
Las prácticas de CCTV de WeWork se basan en una evaluación de los intereses de protección de datos de los interesados afectados contra nuestros intereses legítimos. Esto puede implicar la consideración, por ejemplo, de la probabilidad y el impacto de una conducta ilegal o inadmisible en nuestras comunidades y las expectativas de privacidad en instalaciones o espacios particulares que puedan estar sujetos a CCTV. Las grabaciones generalmente se conservan por un período limitado de tiempo de acuerdo con la Sección 9 de esta Política de Privacidad Global.
11.2 RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN DE MENORES
Por lo general, nuestros Servicios no están dirigidos a menores, y no recopilamos intencionalmente Información Personal de menores, excepto según lo permita la ley aplicable. Si tomamos conocimiento de que un menor nos ha brindado Información Personal, eliminaremos dicha información de nuestros archivos u obtendremos la autorización de los padres o tutores de conformidad con la ley aplicable.
11.3 TERCEROS
Esta Política de privacidad no aborda la privacidad, los datos, los servicios u otras prácticas de ninguna entidad que no sea WeWork, incluidos los propietarios y administradores de edificios, licenciatarios y corredores. .
Mostramos anuncios y otro contenido de terceros o de socios que tienen enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad nuestra ni operamos. Proporcionamos los enlaces a estos sitios de terceros para su conveniencia. No tienen por objeto ser un aval o una derivación a los servicios vinculados. Los servicios vinculados están sujetos a sus declaraciones, avisos y términos de privacidad independientes y separados.Además, algunos terceros pueden vender bienes u ofrecer servicios en nuestras instalaciones o en combinación con nuestros Servicios. No somos responsables de los servicios de dichos terceros ni de sus prácticas de privacidad.
No podemos controlar ni ser responsables de las prácticas y del contenido de privacidad de terceros. Lea sus políticas de privacidad para saber cómo recopilan y procesan su Información Personal antes de enviar cualquier Información Personal. La recopilación, el uso y la divulgación de su Información Personal estarán sujetos a las políticas de privacidad de terceros y no a esta Política. No somos responsables de las políticas y los procedimientos de recopilación de datos, privacidad e intercambio de información ni del contenido de dichos terceros.
11.4 CAMBIOS A ESTA POLÍTICA EN EL FUTURO
Cualquier información que se recopile por medio de los Servicios está cubierta por la Política vigente en el momento en que se recopila dicha información. Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de esta Política en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio.
Si hacemos cambios importantes a esta Política, le notificaremos sobre esos cambios al publicarlos en los Servicios o al enviarle un correo electrónico u otra notificación, según lo requiera la ley aplicable, y actualizaremos la fecha de “Última actualización” a continuación para indicar cuándo entraron en vigor esos cambios.
Le recomendamos que revise esta Política periódicamente para mantenerse informado de cómo utilizamos y protegemos su información, y para tomar conocimiento de cualquier cambio en la Política. La continuación de su relación con nosotros después de la publicación o del aviso de enmiendas a la Política constituirá su acuerdo a estar sujeto a dichos cambios. Los cambios a esta Política entran en vigencia inmediatamente después de ser publicados o de otro modo provistos por WeWork.
11.5 PREGUNTAS O COMENTARIOS
Si tiene preguntas o comentarios sobre nuestra Política, puede comunicarse con nosotros a través de privacy@wework.com.
Si desea comunicarse con nosotros por escrito, consulte nuestra lista de entidades globales en la parte superior de esta Política para obtener información de contacto del controlador de datos de su jurisdicción.
Si se encuentra en Singapur y tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro Responsable de Protección de Datos mediante DPO.Singapore@wework.com.
Si se encuentra en India puede presentar sus reclamos ante nuestro Responsable de Quejas mediante privacy@wework.com.
Si se encuentra en una jurisdicción donde la ley exige que WeWork tenga un Responsable de Protección de Datos, envíe su consulta a privacy@wework.com.
WeWork abordará sus inquietudes e intentará resolver las cuestiones de privacidad de forma oportuna.
Información Sensible. Dado que las comunicaciones por correo electrónico no son siempre seguras, no incluya información sobre tarjetas de crédito ni ninguna otra Información Personal Sensible (p. ej., racial u origen étnico, religión, salud o similar) en los correos electrónicos que nos envía.
Derechos de privacidad en California
Los residentes de California que sean miembros inscritos o usuarios de los Servicios y que sean menores de 18 años pueden tener derecho a, en virtud de la ley de California, solicitar y obtener la eliminación de contenido e información que ellos mismos publiquen en los Servicios. Puede solicitar dicha eliminación enviándonos un correo electrónico a privacy@wework.com. En su solicitud, proporcione una descripción del material que desea eliminar y suficiente información para permitirnos localizar el material, incluidos su nombre, dirección de correo electrónico, año de nacimiento, dirección postal (incluidos ciudad, estado y código postal) y con el asunto “Solicitud de Eliminación de California”. Tenga en cuenta que su solicitud no asegura la eliminación completa o integral del material. Por ejemplo, el material que usted ha publicado puede ser reeditado o republicado por otro usuario o por terceros.
Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, CCPA)
Hemos explicado detalladamente nuestras prácticas de privacidad en las demás secciones de esta Política de privacidad. En esta sección, complementaremos dichas descripciones para los residentes de California al suministrar una lista de categorías de información Personal conforme a lo dispuesto en la CCPA que han sido recopiladas o divulgadas para un propósito de negocios o comercial durante los 12 meses previos, así como alguna otra información. Sírvase consultar las demás secciones de la Política de privacidad para obtener información adicional y contexto.
Explicación de categorías de Información Personal.
Información de contacto y otros identificadores, incluidos su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información que nos permita comunicarnos con usted. Podemos usar esta información para responder a sus preguntas, permitirle participar en nuestros programas (incluidas promociones o sorteos), suministrarle eventos en línea y presenciales, ofrecerle nuestros Servicios y para otros propósitos comerciales.
Información profesional y relacionada con el empleo, incluidos el nombre de su compañía, cargo, función, equipo y otra información sobre su profesión. Podemos usar esta información para suministrarle los productos y Servicios que solicite, y para otros propósitos comerciales.
Información comercial, como un registro de sus compras e Información de utilización, incluida la frecuencia con la que visita, cuánto tiempo se hospeda y qué tipos de Servicios utiliza cuando visita una ubicación de WeWork. Podemos utilizar su información para ofrecerle Servicios que haya comprado, para identificar a otros productos y ofertas que puedan ser pertinentes para usted, y para otros propósitos comerciales.
Información de actividad en Internet y redes electrónicas, como por ejemplo información sobre sus interacciones con nuestros Servicios. Podemos usar esta información para mejorar nuestros Servicios, para comprender de mejor forma los visitantes que vienen a nuestros Servicios y determinar cuál es el contenido que les resulta interesante, y para otros propósitos comerciales.
Información de ubicación geográfica precisa, al usar tecnologías como GPS o WIFI. Podemos usar esta información para mejorar la calidad, seguridad y pertinencia de nuestros Servicios para nuestros visitantes, y para otros propósitos comerciales.
Otra información electrónica o visual, incluida la información que usted comparte al usar Servicios (como videos o fotografías) o grabaciones realizadas por televigilancia Podemos usar esta información para nuestros propósitos comerciales. Por ejemplo, usamos los videos o fotografías que usted comparte para prestar los servicios que usted solicita en nuestros Servicios, como parte de sorteos u otras competencias; y usamos grabaciones realizadas por televigilancia para ofrecer un Entorno Seguro.
Como se indicó en las demás secciones de nuestra Política de Privacidad, recopilamos este tipo de información a partir de usted, mediante nuestras interacciones con usted y otros, y a partir de terceros, y divulgamos todas estas categorías de Información Personal dentro de las empresas WeWork y nuestra comunidad, a prestadores de servicios y socios publicitarios terceros, y conforme sea necesario para cumplir con un proceso judicial. Su Información Personal también puede ser compartida con terceros con los que usted interactúa y terceros a los que usted nos ordena suministrar su información mediante nuestros Servicios, y usted puede informarse sobre sus opciones respecto a cookies publicitarias de terceros y tecnologías similares en nuestra Política de cookies.
“Ventas” de Información Personal en virtud de la CCPA
Para los fines de la CCPA, WeWork no “vende” información Personal, ni tenemos conocimiento real de ninguna “venta” de Información Personal de menores de 16 años.
No discriminación. Los residentes de California tienen derecho a no recibir trato discriminatorio por nuestra parte por el ejercicio de sus derechos conferidos por la CCPA.
Ejercer sus derechos
Puede ejercer sus derechos como residente de California al llamar al +1 (906) 629-1755, o al comunicarse con WeWork mediante privacy@wework.com. No tomaremos medidas discriminatorias en su contra por ejercer sus derechos y opciones, aunque algunas de las funcionalidades y funciones disponibles en los Servicios pueden cambiar o dejar de estar disponibles para usted. Para verificar su solicitud, debe brindar suficiente información para que podamos verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos Información Personal, y debe describir su solicitud con suficiente detalle para permitirnos comprender, evaluar y responder adecuadamente a su solicitud.
Cuándo responderemos. Intentaremos responder a su solicitud de acceso o eliminación en un plazo de 45 días. Si requerimos tiempo adicional, le informaremos el motivo y el período de extensión.
Agente autorizado. Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información Personal. También puede realizar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor de edad. Para designar a un agente autorizado, comuníquese con nosotros como se establece anteriormente.
Verificación. Con el objeto de proteger su privacidad, tomaremos las siguientes medidas para verificar su identidad antes de cumplir con su solicitud. Cuando realice una solicitud, le pediremos que proporcione información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información Personal o un representante autorizado, que puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o dirección postal.
Ley Shine the Light
Los residentes de California tienen derecho a solicitar y obtener cierta información sobre la divulgación de ciertas categorías de su Información Personal a terceros para sus fines de marketing directo. Las solicitudes pueden enviarse a privacy@wework.com.